A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) acaba de publicar o Relatório do Sistema Geral de Reclamações de 2016, onde a ULS-Castelo Branco, dentro dos estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde com internamento do setor público, ocupa o 7º lugar da lista com maior número de elogios (123), pelo segundo ano consecutivo.
A ULS-Castelo Branco apresenta ainda o 3º lugar na lista dos estabelecimentos com maior número de sugestões, registados na ERS.
Importa referir que os elogios, sugestões e as reclamações são
rececionados e tratados pelo Gabinete do Cidadão da ULSCB, que se encontra no 2º piso do Hospital, junto à entrada principal.
Comprova-se que os processos não acabam nas reclamações dos utentes dos serviços de saúde.
Há exposições que, apesar de utilizarem o mesmo suporte, se destinam a manifestar o apreço dos cidadãos pela Unidade, ou
Serviços, bem como pelos seus profissionais.
