Stand Frigi é 5 Estrelas
O Stand Frigi foi distinguido com o Prémio Cinco Estrelas Regiões, na categoria de stand de automóveis usados.
De acordo com a opinião do público, o melhor stand de automóveis usados, no concelho de .
Este Prémio é o resultado de um rigoroso estudo de mercado, que avalia o grau de
satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores.
Este estudo tem por base a avaliação das “principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores, permitindo identificar e distinguir o que Portugal tem de melhor, região a região”, lê-se no website da empresa Cinco Estrelas, responsável pela atribuição destes prémios.
No caso regional, as avaliações são feitas considerando “a Satisfação pela
xperimentação, relação Preço-qualidade, Intenção de compra ou de
recomendação, Confiança na marca e Inovação.”
Esta avaliação passa por 3 processos: 1º, por um Focus Group, que define as
caraterísticas específicas a avaliar em cada categoria. No caso dos Stand de Automóveis usados foram avaliadas caraterísticas como a variedade de marcas e modelos disponíveis, o estado geral das viaturas, assim como a informação disponibilizada, as facilidades de pagamento, o atendimento, o serviço pós-venda, entre outros.
Numa 2ª fase, passa-se aos testes de experimentação.
Neste caso, foram realizados inquéritos de satisfação a clientes, com base nos critérios definidos na fase anterior.
Por último é feito um estudo de mercado à marca, que pretende apurar a notoriedade, confiança e caráter de inovação.
Para passar à fase final é necessária uma pontuação mínima. No final, a empresa
que tiver a classificação mais elevada da sua categoria, obtém o Prémio Cinco Estrelas
Regiões.
Para Pedro Lopes, gerente do Stand Frigi, “este prémio é o culminar da qualidade e
excelência para que se tem sempre trabalhado, sendo o resultado da satisfação dos
nossos clientes no serviço que prestamos e que temos como missão: Disponibilizar
automóveis com uma boa relação de qualidade/preço, prestar um serviço pós-venda de qualidade e fazer um acompanhamento personalizado a cada cliente”.
Acrescenta ainda que, apesar de serem distinguidos com o Prémio, “este só se deve aos clientes que ao longo dos últimos anos ajudaram a construir o sucesso, a qualidade e a confiança que a marca tem”.
A celebrar este mês os seus 25 anos, este Prémio é um reconhecimento merecido que
surgiu em jeito de presente pelo aniversário.
