A Linha SNS 24 – 808 24 24 24, vai ser a partir de 2ª feira, dia 1 de junho, o primeiro contacto de acesso às Urgências de Obstetrícia e Ginecologia do Hospital Amato Lusitano.
Esta medida, que chega agora à Unidade Local de Saúde de Castelo Branco, tem o objetivo de garantir cuidados de saúde seguros e de qualidade a todas as pessoas que recorrem aos serviços hospitalares. Permitirá libertar as urgências hospitalares para quem realmente necessita de atendimento urgente e melhorar a afetação de recursos humanos especializados à realização de atividades não urgentes, como consultas e internamento.
“Nem todas as situações precisam de atendimento na urgência. Através de contacto telefónico prévio, os profissionais de enfermagem da Linha SNS 24 realizam uma pré-triagem telefónica e encaminham para o serviço de saúde mais adequado: autocuidado, cuidados de saúde primários ou hospitalares e serviços de urgência”, explica a unidade hospitalar em comunicado enviado às redações.
Existem exceções à pré-triagem telefónica através da Linha SNS 24, nomeadamente, casos de risco de vida ou quando as utentes grávidas são encaminhadas por outros profissionais de saúde. “Se a grávida tiver dor abdominal forte, sangramento vaginal ou redução dos movimentos do bebé, deve procurar ajuda imediata. E se começar a ter contrações frequentes e constantes, deve ligar 112”, esclarece a ULS de Castelo Branco.
Segundo a Unidade Local de Saúde de Castelo Branco, “o aconselhamento e orientação telefónica, prévios à inscrição na urgência, são instrumentos adequados e seguros, assentes numa abordagem amplamente utilizada noutros países europeus, com avaliação bastante positiva”. “O contacto telefónico prévio antes do acesso de utentes com queixas agudas às urgências de obstetrícia e ginecologia promove uma utilização adequada e proporcional dos serviços de saúde, em articulação com outros níveis de cuidados do Serviço Nacional de Saúde”, continua.
“A adoção desta medida, de acordo com os termos da Portaria n.º 93/2026/1, de 25 de fevereiro, vai contribuir para uma melhor afetação dos recursos humanos especializados disponíveis para a realização de atividades não urgentes, nomeadamente consultas, internamento, bloco operatório, ecografias, entre outros serviços.”
“O recurso à Linha SNS 24 permite orientar, de forma racional e eficiente, a procura de cuidados de saúde mais adequados das utentes, aliviando os serviços hospitalares da pressão causada por situações não urgentes, sempre com a garantia de resposta segura e atempada às situações urgentes e emergentes.”
