O dia 11 de fevereiro é consagrado como Dia Europeu do 112, número de telefone de emergência que funciona a título gratuito nos 27 Estados Membros da União Europeia.
Em Portugal, o serviço 112 é composto pelo Centro de Coordenação do Serviço 112 que funciona integrado na Direção Nacional da Polícia de Segurança Pública e pelos 4 Centros Operacionais 112 (Norte, Sul, Açores e Madeira). É nestes Centros Operacionais que se garante o atendimento das chamadas 112, efetuando a triagem e encaminhamento para a entidade com responsabilidade na sua resolução (forças de segurança, apoio médico, bombeiros, etc).
O serviço 112 em Portugal atende entre 20.000 a 25.000 chamadas diárias, sendo que apenas 35% destas são realmente chamadas de emergência.
Constituem emergências situações em que haja pessoas em risco de vida/necessidade imediata de assistência médica; crimes em curso ou incidentes graves (inundações, aluimentos, incêndios florestais, acidentes rodoviários, com feridos ou que possam causar risco para a circulação rodoviária).
A comunicação da Polícia de Segurança Pública relativa a este dia, centra-se no reforço do conhecimento generalizado deste número e, acessoriamente, na sensibilização dos cidadãos para recorrerem a este serviço somente em situações de real emergência, facilitando a prestação de socorro em tempo útil.
