Serviços Municipalizados de Castelo Branco voltam a ser distinguidos com o Selo de Qualidade ERSAR na categoria de Uso Eficiente da Água
Os Serviços Municipalizados de Castelo Branco receberam, na passada sexta-feira, dia 6 de março, o Selo de Qualidade na categoria de Uso Eficiente da Água, no âmbito das conferências de março promovidas pela Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR).
A distinção reconhece o esforço contínuo da Entidade Gestora na prestação de serviços de excelência, alinhados com os elevados níveis de exigência da sociedade, reforçando o compromisso com a gestão eficiente dos recursos hídricos e a sustentabilidade do abastecimento público.
Das quatro entidades distinguidas nesta categoria, os Serviços Municipalizados de Castelo Branco são a única entidade gestora pública, de gestão direta, o que reforça o orgulho da instituição e serve de exemplo para outras entidades gestoras públicas do país.
Os Serviços Municipalizados têm uma preocupação diária com a gestão eficiente da água, investindo significativamente no controlo e redução de perdas, sejam elas reais ou aparentes.
No que diz respeito às perdas reais de água, os Serviços Municipalizados destacam-se pela utilização de tecnologia de telemetria avançada nas suas Zonas de Monitorização e Controlo (ZMC). Estas ZMC, num total de 104 implementadas em todo o concelho, permitem acompanhar em tempo real os padrões de consumo de água e os caudais mínimos noturnos, identificando de forma rápida quaisquer desvios que possam indicar fugas ou roturas.
Sempre que uma anomalia é detetada, as equipas próprias dos Serviços ou empresas externas intervêm imediatamente para reparar a fuga ou rotura, minimizando perdas e garantindo a continuidade do abastecimento. Este controlo diário e sistemático permite não só reduzir perdas, mas também otimizar a operação da rede, melhorando a eficiência global do serviço e assegurando que a água chega à comunidade de forma segura e responsável.
Além disso, o sistema de telemetria fornece dados essenciais para a gestão preventiva da rede, permitindo programar intervenções e planear investimentos de renovação de forma mais eficaz, sempre com o objetivo de maximizar a eficiência do recurso hídrico.
O investimento contínuo na renovação das redes de abastecimento e ramais tem sido uma prioridade estratégica dos Serviços Municipalizados, permitindo reduzir significativamente as perdas de água, modernizar as infraestruturas e melhorar a confiança do serviço de abastecimento. Estas intervenções garantem que a água chegue à comunidade de forma segura, eficiente e sustentável, contribuindo simultaneamente para a eficiência operacional da rede e para a qualidade do serviço prestado a todos os utilizadores.
No que se refere às perdas aparentes, os Serviços Municipalizados têm investido na modernização e renovação contínua do parque de contadores, assegurando a medição precisa e justa da água consumida. Esta intervenção permite eliminar situações de submedição, reforçando a transparência e confiança junto dos utilizadores, ao mesmo tempo que contribui para uma gestão mais eficiente e responsável da água.
Para além das ações referidas, os Serviços Municipalizados promovem campanhas de sensibilização junto da população sobre o uso racional da água, incentivando boas práticas de consumo e contribuindo para uma cultura de sustentabilidade ambiental. Estas ações complementam o investimento técnico, assegurando que a eficiência no uso da água é uma responsabilidade partilhada com a comunidade.
De acordo com a ERSAR, os Selos de Qualidade são atribuídos às entidades gestoras que cumprem os critérios mínimos definidos no regulamento anual da iniciativa, valorizando indicadores como água segura, perdas reais de água, ocorrência de falhas no abastecimento, resposta a reclamações e cobertura de gastos. Estes Selos constituem um importante instrumento de avaliação rigorosa dos serviços prestados, promovendo a disseminação de boas práticas no setor.
A iniciativa conta com a colaboração de entidades representativas do setor, nomeadamente: a Associação Portuguesa de Distribuição e Drenagem de Águas (APDA), a Associação Portuguesa de Engenharia Sanitária e Ambiental (APESB), a Associação Portuguesa dos Recursos Hídricos (APRH), a Associação para a Gestão de Resíduos (ESGRA), a Associação Portuguesa de Empresas de Tecnologias Ambientais (APEMETA), a Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) e a Fundação Calouste Gulbenkian, garantindo uma avaliação abrangente e transparente.
Esta distinção é o reconhecimento do empenho diário de todos os nossos trabalhadores, cujo trabalho garante que os nossos serviços de água e saneamento se mantenham seguros e sustentáveis. É também um incentivo para continuarmos a investir em inovação e eficiência no uso da água, beneficiando toda a comunidade e o ambiente.
Os Serviços Municipalizados de Castelo Branco renovam, assim, o seu compromisso com a qualidade, eficiência, sustentabilidade e inovação, mantendo a trajetória de melhoria contínua e garantindo serviços que respondam de forma exemplar às necessidades da população.
